“一般孩童游乐园都是脱鞋进去玩的,原来去玩过几次都没事,没想到这次竟然鞋没了。”近来,市民袁女士带孩子去县城某商场的孩童游乐园玩,回家前却发现孩子的鞋不见了。广场游乐设备
此前,袁女士在这家孩童游乐园办了张充值卡。近来,她像平常一样带着孩子前去玩耍。袁女士说,游乐园规定孩子有必要脱鞋才能进入,家长们等在外面,想想之前都没丢过鞋,她也就少了警惕心。谁知,等玩耍结束时却发现孩子的鞋子找不着了。鞋子是半个月前袁女士花了90元钱买的,才穿了没几天就不见了,这让她有些抑郁。随后,她找到游乐园,要求补偿鞋子的丢失,并交还充值卡内剩下的钱,但对方却不予理会。交涉无果,袁女士向县市场监管局12315中间投诉。
根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者在采购、运用产品和承受服务时享有人身、财产安全不受损坏的权力;消费者因采购、运用产品或者承受服务受到人身、财产危害的,享有依法获得补偿的权力。因此,12315中间工作人员以为,孩童进入游乐园,游乐园就有义务负责游客的安全等疑问,这种安全不仅包括人身安全,还包括财产安全,所以商家应该承担丢鞋的相应责任。
最后,通过洽谈,游乐园依照鞋子的原价折旧后补偿袁女士70元现金,充值卡扣除已用费用后,剩下部分作退卡处理。
广州市华秦游乐设备有限公司
地址:广州市番禺区沙头街道汀根村大板工业区1街22号8号厂房3-4楼
座机:+86-20-31040276
免费咨询电话: 400-000-3909
Copyright 2020 © 广州市华秦游乐设备有限公司 All Rights Reserved 粤ICP备16125629号-1 投资有风险,选择需谨慎